Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

69%

19%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2979. Отзывов: 6505. Рейтинг 4.14 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

15.02.2026

Antidruzh

Сколько злых домыслов в одном отзыве!
Стюарты - это королевкая династия в Великобритании, навряд ли кого-то из них можно увидеть в униформе кабинного экипажа. А тот, кого ты видела - стюарД. Если не знаешь, как писать, пиши: бортпроводник.
Дальше 22 ряда прошли те, кто заранее выбрал и оплатил там места, недаром стюард проверял посадочные талоны. Ну и лицо у него было очень доброе и приветливое, ровно до того момента, пока он не увидел твою кислую рожу.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1

15.02.2026

Гость

Здравствуйте летели этой дрянной компанией с Казани в Сочи 15.02.2026. Стюарт со злым лицом стоял около 17 ряда и не пропускал людей , смотрел у каждого посадочные билеты и заставлял всех садится до 22 ряда в итоге дальше прошли люди те кто ему заплатил деньги , продажа мест на борту за наличные никаких чеков не выдал , разговаривал со злобой и на повышенных тонах. Если он так ненавидит людей то зачем работает с людьми .

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 5

11.02.2026

Роман

Ужасный сервис. Поломку самолета обнаружили только при взлете. Сутки находимся в аэропорту Казани. Никаких условий. Нет горячего питья . Еды хватает на половину пассажиров.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

30.01.2026

Ирина

Сколько летаю, но такого безобразия не встречала, за день перенесли рейс 4 раза, и не знаю предел ли это. И улетим ли вообще. Рейс на Тюмень от 30 января. И я понимаю, что если бы все рейсы задерживались, но все самолёты летали в этот день вовремя. Больше никогда не полетим этой компанией!!!!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

30.01.2026

Рейс Тюмень-Сочи

Некогда хорошая авиакомпания стала сдуваться? 30.01.2026 на 12 часов задержка рейса ТЮМЕНЬ-Санкт-Петербург. И на 12 часов задержка рейса ТЮМЕНЬ-Сочи. В январе рейс , летевший из Сочи в Кемерово, посадили в Барнауле. Задержка с вылетом из КЕМЕРОВА -16 часов.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

29.01.2026

Андрей Иванов

Летал данной авиакомпанией из Тюмени в Санкт-Петербург вылет по расписанию без задержек. В салоне чисто, экипаж приветливый и внимательный.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

29.01.2026

Antidruzh

Наргиза, не вернем!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 5

29.01.2026

Наргиза

Я Юлдошева Наргиза Амонбаевна следвала рейсом 28.01.2026г N 1450 LBD TJM 8/10 Худжанде сдала багаж чемодан платиковый в идеалном состоянии без повреждении. При получени багажа в Тюмени обнаружила сломан карказ чемодана,для далнейшего исползовании не пригоден, и ремонту не подлежить. Прощу возместить причиненый ущерб 5040рубл

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 6

21.01.2026

Antidruzh

Самые мерзкие впечатления от такой пассажирки. Зачем что-то выяснять о перевозке животного в аэропорту, когда на сайте авиакомпании все написано доступным русским языком? nordwindairlines.ru/ru/baggage/animals ...
И зачем представителю авиакомпании целый день сидеть в аэропорту, если рейсы Нордвинд в Барнауле не каждый день, да и то рано утром? Ждать таких дурочек, как ты, со своими глупыми вопросами?
Ты опоздала на посадку на 4 минуты, посадка была закрыта автоматически по времени системой бронирования за 20 минут до предполагаемого вылета. То есть считала ворон и опоздала - ты, а виновата пояему-то в этом авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

21.01.2026

Гость

Самые мерзкие впечатления! Впервые я столкнулась с проблемой летом 2025 года в Барнауле, когда собиралась лететь с собакой и пыталась узнать правила оплаты. Чтобы наверняка, поехала в аэропорт искать представителей авиакомпании. Однако в 13.00 часов там и близко никого не было. В итоге пришлось на свой страх и риск ехать к самому вылету и переплатить в 2 раза.
Во второй раз было ещё хлеще. Должна была лететь 6 января из Питера в Новосибирск. По запарке пошла не к тому выходу, т.к. услышала объявление о том, что выход на Новосибирск поменялся на 18ый. Пока я до него дошла, услышала объявление своей фамилии, что меня и ещё нескольких человек ждут у 3го выхода. Я "полетела" к выходу, за 16 минут до вылета я была у стойки, туда же подбежали ещё 4 человека из которых один был 5-летний ребёнок. Но девушки авиакомпании демонстративно хлопнули створкой и сказали, что посадка заканчивается за 20 минут и она окончена. Мягко сказать, что мы все были в шоке...
Не знаю, как выкручивалась семья с ребёнком (билеты в Новый год стоят не мало, а денег могло бы и не быть), я купила билет на следующий день по бешеной цене. И какое было моё изумление, когда посадка на рейс НАЧАЛАСЬ за 10 минут до вылета! При чём информации о задержке не было ни на табло, ни по громкоговорителю. Извинений за задержку тоже не последовало.
Так что девиз этой авиакомпании - СВИНСТВО по отношению к пассажирам!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 15

12.01.2026

Antidruzh

Юленька, ты будешь неприятно удивлена, но уже все авиакомпании на младших тарифах рассаживают пассажиров рандомно. И - да, это средство дополнительного заработка для АК. Так что если хочешь держать свое великовозрастное дитя за ручку в полете, плати за выбор места.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

10.01.2026

Юлия

Добавляю изображение к предыдущему отзыву

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

10.01.2026

Юлия

Авиакомпания решила простимулировать пассажиров, чтобы покупали места на борту. Для этого пассажиров, летящих вместе, раскидали по салону подальше друг от друга. Специально. Меня с ребенком посадили на места 32d и 33g. А одного мужчину с ребенком посадили на места 32е и 33f. Бред. Это при том, что регистрацию мы проходили одни из первых. Во время полета было заметно, что мы такие далеко не одни: многие пассажиры ходили по салону и стояли рядом с рядами, где сидели их компаньоны.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 10

05.01.2026

Гость

Добрый день.
Мои родители летели на рейсе N4-514 Сургут-Сочи. Маме резко стало плохо, спасибо бортпроводникам. Сразу откликнулись, принесли кофе и предложить помощь врача на борту. Спасибо большое! Побольше бы таких отзывчивых бортпроводников.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

02.01.2026

Гость

Первый раз столкнулся с длительной задержкой рейса при полете Nordwind Airlines и остались очень негативные впечатления, при запланированном вылете из Самары в Сочи 16:10 31.12.2025 перенос вылета делается на короткие промежутки, при очередном переносе вылета на 03:30 01.01.2026 от полета отказались (по факту вылет состоялся в 06:30 01.01.2026). Нормальные авиакомпании сразу отправили пассажиров в отель, а пассажиры данной компании расположились на креслах и на полу в зале вылета. Предложенный обед состоял из блинчиков с джемом и не съедобным салатом. Оформить на сайте компании возврат денег за выбор места не получается, очень мутный сайт и никакой чат-бот.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

01.01.2026

Гость

Просто отвратительная авиакомпания. Купили билет за бешенные деньги, чтобы встретить Новый год с родными, в результате уже 10 час сидим в аэропорту. Уже 01.01.2026....Причëм погода отличная и небо не закрыто. Просто ужас... Больше никогдаааа не полечу этой компанией...

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

31.12.2025

Гость

31.12.2025 г . Рейс Москва- Ижевск N4-2089 , сидим 2 -й день в аэропорте рейс с 01ч :35 мин отменили 8 раз, не кормят и воду не дают, в размещении в гостинице отказали . Ужас !!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

29.12.2025

Оксана Полтинкина

29.12.2025года, рейс Тюмень-Сочи, время вылета 6-10!
Спасибо огромное за перелет! Отличная команда, стюардессы красавицы, командиры-профессионалы!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 3

29.12.2025

Владимир

29.12.2025 г. Вылет - в 01:05 из Шереметьево в Уфу. Вылет откладывали три раза: 4:00, 9:00, 14:55. Примерно в 01:00 предложили воды и воспользоваться услугами гостиницы, куда заселялись полтора часа, так как посылали из одного корпуса в другой. Авиакомпания долго не высылала заявку. Это ужас какой-то... Сейчас время 5:41, а я не в курсе, будет ли вылет в 14:55. Врагу не пожелаешь...

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

18.12.2025

Жанна

Спасибо за профессионализм,безопасность и комфорт.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 4

17.12.2025

Светлана

Летела данной авиакомпанией в сентябре из Сочи в Уфу. Прошу обратить внимание на работу бортпроводников. А именно бортпроводницы Виктории с ужасно длинными ногтями (лет этак 37-38), которые явно мешали ей в работе! Весь рейс она заигрывала с мужчинами - пассажирами рейса. Многие это заметили и перешёптывались. Большое спасибо бортпроводнице Анастасии и профессиональным пилотам.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

07.12.2025

Гость

Один раз полетел этой компанией 15.09.2025, но потом очень пожалел. Летал до этого самой знаменитой и крупной авиакомпанией, но в этот раз не было прямого и решил рискнуть. Рейс в итоге был задержан на 5 часов по вине перевозчика. За это время откладывали каждый час. За 30 минут до вылета объявили якобы о бесплатном питании. Конечно, это их стратегия: люди стоят в огромной очереди и чтоб как можно меньше народу успели получить питание. А питание, чтобы вы понимали, это 8 штук пельменей) По приезде была написана претензия, и конечно на все у них есть подготовленный, положительный для себя ответ. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной "компанией" и надеюсь таких как я будет больше и искренне надеюсь, что фирма прекратит свою деятельность.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

29.11.2025

Новокузнецк

4 перелёта туда и обратно в этом году. Новокузнецк-Казань-Новокузнецк. И новокузнецк-сочи-новокузнецк. Единственная задержка с вылетом из Сочи 18 октября и то из-за закрытия аэропорта Росавиацией. Компания на уровне. Почётное 3 место после Аэрофлота и s7. Так держать!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

29.11.2025

Гость

Самая отвратительная авиакомпания, которую я только встречала. Систематически переносят рейсы на удобное для них время, им совершенно наплевать на пассажиров, экипаж хамит. Если есть возможность летать другой авиакомпанией, избегайте эту. Не советую
Оценка -100 из 10

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

25.11.2025

Елена

Летали с Северным ветром не раз, но этот раз был особенный (вылетали на Пхукет 23.10.25., возвращались 05.11.25).
Начну с того, что всех ожидал квест при сдаче багажа. Компания ограничила вес багажа до 10 кг и ручную кладь тоже 10кг. Вот мне очень интересно что такого можно положить в сумку размером 40*30*20 (замечу, что в других авиакомпаниях размеры больше) чтобы вес был 10кг. Первый раз мы столкнулись с такими ограничениями, логичнее было бы сделать багаж 15 кг и ручную кладь 5 кг. Люди судорожно начинали перекладывать вещи, взвешивать по нескольку раз чемоданы, кто-то платил за перевес 5-7т.р., столько нервов и времени это стоило, а также испорченное настроение перед полётом.
Далее... бесплатные места забронировать за сутки не реально, платные стоили, считаю, завышено, самые дешёвые около 800рублей (год назад летали Аэрофлотом, места стоили от 300-400 рублей и условия для полёта гораздо лучше). В итоге нас с мужем и дочерью рассадили отдельно, пришлось договариваться с пассажирами самим и меняться.
В обратную сторону проблем с размещением не возникло почему-то, нас сразу посадили вместе.
Сиденья в самолёте ни как не переводились в полулежачее положение, а полет занимал 9 часов в обратную сторону, очень хотелось хотя бы подремать. Кнопка не работала совсем, на что стюардессы сказали, что сиденья новые, ещё не разработанные. Как это касается пассажиров, за такие условия люди платили? Кому-то повезло со старыми креслами, в хвостовой части еще не успели их поменять.
Ну, и еда.... то что она так себе можно не говорить, но обед с макаронами явно был не свежий. В конце полёта мужу и дочери было очень плохо и дома еще 2 дня они приходили в себя (я брала обед с рисом).
Единственное что хочется отметить положительно это экипаж. Стюардессы приветливые, выполняли свою работу отлично! И к мастерству пилотов тоже вопросов нет, взлёт и посадка особенно отмечены нами.
Думаю, что в следующий раз, если будет выбор, я не выберу эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 7

24.11.2025

Гость

Авиакомпания ни рыба ни мясо, вроде долетели, без происшествий, но впечатление осталось скорее негативное. Рейс Сочи - Санкт-Петербург, вылетели с задержкой, самолет староват и не очень комфортный. Бортпроводники равнодушные, особо внимания на пассажиров не обращали. Норма ручной клади чуть больше чем в победе, в общем выбирайте на свой страх и риск, если есть альтернативные варианты, лучше выберите их

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 7

21.11.2025

Гость

Содрали за негабарит ручной клади 3К, посадили в сломанное кресло. Конченная компания, даже хуже победы.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 4

16.11.2025

Софья

Летели в Пхукет из Шереметьево и обратно чартером. Урок усвоен и это был первый и последний раз, когда авиакомпания+Нордвинд стоят в одном преложении.

Плюсы: долетели живыми
На этом остановимся.

Минусы:
Перенесли вылет на 12 ч, сказали извините и все. А то что один день отпуска пропадёт их не волнует. Кормили 1 раз странной склееной субстанцией (типа лапша с курицей и кучей непонятных ингредиентов) но еда это последнее о чем стоит беспокоится.

Обратный вылет это треш развернувшийся на 2 дня и испорченные впечатления.
Приезжаем к 8 в аэропорт и готовимся к вылету в 12:50. Прошли все этапы, в 12:40 где то сели в автобус, который везет к самолету, но как только набрали полный автобус и закрыли двери - 30 минут стояли и отодвинулись на 5 метров.
Сдали назад, вытащили нас из автобуса и отправили ждать. Через пару часов появилась информация - откладывается взлет на пару часов из-за поломки самолета. Естественно через пару часов мы никуда не улетели. Кинули инфу, что будут давать ваучеры на питание. На минутку - это 250 бат. Что в аэропорту можно купить на это ? Либо какую то отраву, либо голодай. И чтобы получить этот ваучер стой в очереди на 400 человек из рейса. А до это ты и так уже минимум 4 раза стоял в очереди. Через еще пару часов объявляют об отмене рейса. Хочешь узнать информацию? Снова становись в конец очереди за ваучерами, тк до сих люди еще не все их получили, чтобы узнать об отеле и трансфере. Постояли там еще час и тут резко все хлынули в сторону лестницы. Как в детском саду все за ручки и с сумками пошли в другую часть аэропорта стоять в 6 по очереди ОЧЕРЕДИ, чтобы получить штамп об отмене выезда из Тая. Еще минус час. Получил багаж и вышел на улицу? Молодец! Тебя ждёт 7 очередь на информацию об автобусе и отеле. На улице еще час. Сели в автобус И проторчали внутри еще 1,5 часа. Еще 1,5 часа ехать до отеля. Время уже восемь вечера и гид говорит, что мы кажется не успеваем на ужин. Видимо, после сильного недовольна этот вопрос решили и по приезде мы все же поужинали. С утра нас снова забрали в аэропорт стоять наши любимые очереди. Нам дали самолет с другого рейса и мы конец улетели с небольшой задержкой.
Покупали места с увеличенным местом для ног. Думаете в этот есть смысл? Нет блен. Все ходят перед тобой. Стюардессам плевать. А я что должна каждому говорить не ходите тут? Я платила лишние деньги, чтобы быть попугаем ? Или выполнять работу стюардесс? Задолбалась этим хождением уже через час и этот балаган длился весь полет. Устали как собаки. После отпуска нужен отпуск, чтобы отойти от этого треша.

Вывод:
Старые самолеты, которые постоянно ломаются и следовательно слетает график
Организация при проблемах - отстой. Медленно, информацию ходи сама узнавай у всех вокруг. Никто ничо очного не знает. Стой в миллионной очереди и надейся, что стоишь не бесполезно.
Спасибо, Нордвинд.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 14

05.11.2025

Надежда

2 ноября 2025 года мы с мамой, которая уже находится в пожилом возрасте и не очень хорошо себя чувствовала, возвращались из санатория, должны были лететь из Сочи в Казань. Когда я покупала билет, время вылета было 16.10, потом его перенесли на 17.15. Трансфер нас доставил в аэропорт в 14.00. Я узнаю, что в связи с атакой БПЛА наш рейс перенесли на ночь, на 1.50, более, чем на 10 часов. В аэропорту я подошла в представительство компании Северный ветер посоветоваться, может быть, что подскажут нам, я переживала очень за маму. В представительстве нас встретила девушка с добрым, отзывчивым сердцем, успокоила меня, обещала, что в 16.30 нам возможно будет предоставлена гостиница. И действительно нас на автобусе отвезли в очень хороший отель, накормили ужином, мы смогли отдохнуть, ночью в 22.50 автобус нас доставил в аэропорт.В 2.20 наш самолёт вылетел в Казань. Мы очень благодарны девушке, работающей в авиакомпании и авиакомпании, конечно!!! К сожалению, я не узнала имя девушки, такого прекрасного человека, дай Бог, чтобы в ее жизни всегда всё было хорошо!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

04.11.2025

Екатерина

Планировала лететь рейсом N4 2106 авиакомпании нордвинд 04.11.2025 из Калининграда в Москву.
Приехала в аэропорт заранее, на стойке регистрации получила посадочный и за 1,5 часа до вылета явилась в «чистую зону» аэропорта.
После информирования на табло о том, что скоро начнется посадка села возле выхода в ожидании посадки в самолет.
Просидев 10 минут прямо напротив рукава в самолет за красной лентой в ожидании посадки, услышала информирование о том что посадка окончена.
Перед носом представитель закрыл дверь и пошел на борт.
Когда вернулся через несколько минут рассмеялся в лицо .. на вопрос почему по человечески хотя бы раз не сказали, что посадка идёт или что скоро закончится услышана «бегать ни за кем не собирается»..
Хамское отношение сотрудника, непрофессиональное.
Через минуту после объявления об окончании посадки позвонила на горячую линию, даже не попытались помочь.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 14

31.10.2025

Гость

Летала когда-то этой авиакомпанией, но сегодня впервые решила воспользоваться услугой по переносу даты билета.

Авиакомпания сообщила (Nordwind), что я не могу поменять свой билет, который купила за 8 000 на билет за 4 500. Точнее могу, но придётся доплатить, чтобы поменять его на этот рейс. Размер доплаты: 4 500, которые состоят из комиссионного сбора 3 800 и 700 разницы в тарифах. Кто впечатлён, тот я :)

Потому что они не могут мне продать тариф с базовой стоимостью ниже той, что я заплатила, поэтому цену берут из следующего по стоимости тарифа от моего. Цена от следующего тарифа, а привилегии предыдущего, как вам?)

И стоимость доплаты равна стоимости билета! Фантастика! Я только что потеряла 8 000 на ровном казалось бы месте, а тут оказывается столько подводных камней... Я просто в восторге от искусства ценообразования данной компании.)

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 7

28.10.2025

Людмила

Здравствуйте, хотелось бы выразить большую благодарность стюардессе Елене, которая очень внимательно и заботливо отнеслась к моей сестре, которая попала в аварию в Тайланде, мы летели 26,10,2025 из Тайланда в Красноярск, хотелось бы побольше таких добрых и отзывчивых людей, прошу руководство авиакомпании отблагодарить Елену,за её доброе сердце.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

26.10.2025

Людмила

13 Октября летела рейсом N4 512 Тюмень Сочи, хочу выразить огромную благодарность экипажу, пилот мастер своего дела, управлял гигантским аэробусом просто великолепно, взлёт и посадка на отлично, полёт прошёл на одном дыхании, стюарды приветливые и внимательные, летать с вами одно удовольствие, благодарю)

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

23.10.2025

Гость

Самые худшие условия по перевозке животных, если рейс с пересадкой одной этой авиакомпанией, с вас сдерут деньги с каждого маршрута по 3900. Выбирайте другие а/к для путешествия с животными даже с пересадкой, вы регистрируете всего лишь один раз и платите одну сумму.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

14.10.2025

Наталия

Худшая авиакомпания, билеты стоят как крыло самолета, обслуживание ужасное, ручная кладь уже меньше чем в победе

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 12

11.10.2025

Аня

Всем привет!!!!Летели рейсом N4-3358 08.10.2025г. Шарм-Эль-Шейх - Екатеринбург, авиакомпании Nordwind Airlines. Самолет A-330-302, довольно комфортный, салон чистый и с удобными креслами, конечно не новый, но в текущих условиях очевидно что авиакомпаниям проблематично обновлять парк судов. Тут остается только набраться терпения и ждать …)))
Хочется поблагодарить экипаж управлявший воздушным судном за совершенно не заметный взлет и комфортную посадку. Наш самолет задержали в аэропорту Египта на 1 час ,в начале полета ,капитан дал обещание прибыть в аэропорт назначения вовремя и обещание свое выполнил (по-другому и быть не могло!!!!-наши пилоты самые ЛУЧШИЕ)))) Особенно хочется отметить работу команды бортпроводников, под руководством чудесной и красивой девушки , старшего борт проводника, к своему стыду не запомнила ее имя(((, за комфортную атмосферу на борту самолета и высокий сервис. Сразу видно, ребята - команда и профессионалы своего дела. Старший бортпроводник очень дипломатично решила конфликт, возникший у пассажиров (и меня в том числе) с сотрудниками египетского аэропорта при посеадке в самолет. (Эти ребята вообще весьма изобретательны в проверках всякого рода!). Хочется еще раз выразить благодарность бортпроводникам и экипажу за их такой ответственный и важный труд!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

05.10.2025

Анна

Летела с Кубы 1.10.25 г. Долетели на одном дыхании. Огромная благодарность стаарду Давиду. Компетентность и человеческое отношение! Спасибо

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

02.10.2025

Гость

Добрый день,

Впервые летела авиакомпанией Nord Wind
Перелет : СПб-Барнаул номер рейса 4313
4 августа, отвратительная компания, ставлю 1 звёздочку, да и то много.
Борт не приспособлен вообще для перевозки людей, узкие проходы, из обслуживания- один раз принесли воды пассажирам, за час до прилёта-закончилась вода на борту в санузле, на вопрос что произошло, бортпроводники ответили, что слишком много людей ходят в туалет;( кресла не откидываются, более 4-х часов в неудобном положении, без еды и как оказывается без воды.

Не летайте данной авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

30.09.2025

Гость

Уважаемая Мария !
Пассажиры, которые опоздали на регистрацию или посадку, смогут воспользоваться оставшимися сегментами перелёта. Для этого необходимо не ранее чем за 40 минут до вылета и не позднее 120 минут после вылета пропущенного рейса обратиться в офис ( к представителю ) авиакомпании в аэропорту вылета .
Тут никого мошенничества нет , просто надо знать принятый закон и проблем с обратным вылетом не было бы .

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 3

30.09.2025

Мария

Хотите испортить себе отпуск? - Добро пожаловать в объятия Северного Ветра! Это должен был быть наш первый полет этой авиакомпанией и мы были в предвкушении, так как всегда считали их достойным представителем российской авиации-напрасно, увы! Наш рейс был 24.09.25 в 11:20 и мы прибыли на него заблаговременно в 10 утра. Пройдя регистрацию, обнаружили, что выдет перенесен аж до 12 часов, ну это же не повод грустить? Хотя нас уже ждал Калининград и мы должны были в нем оказаться ко времени. Дабы не терять время даром, отправились в уборные и приобрести воды в дорогу, при это внимательно слушали объявления по громкой связи, дабы не пропустить посадку. Услышали объявление о ее начае в 11:27 и поспешили к выходу. Путь по гейту занял 5 минут и в 11:32 мы были у ммм выхода и каково же быдл наше удивление, когда нам сообщили, что мы ОПОЗДАЛИ! Да-да, мы опоздали на самолет который ОПОЗДАЛ! Да-да! За 40 минут до его вылета почти ( вылетел он в 12:06 в итоге) . Мы видели стоящий за дверьми автобус и просили нас пропустить, с нами было еще двое людей, которых как и нас даже не попытались вызвать по громкой связи! Но сотрудник с гордостью и злостью цербера рычал , что не может помочь и что как-то вот другие 140 человек не опоздали, а вы сами виноваты! Виноваты в чем? В том что нас даже не вызвали? В том что вылет задержали? Он не уточнил и просто отмахнулся от нас! Пришлось экстренно купить билеты на Победу и лететь с ними. Вы думаете на этом история заканчивается? Как бы не так! Обратный вылет из Калининграда был 29.09.25 и мы захотев пройти регистрацию, не смогли это сделать! Почему? А потому, что со слов сотрудников компании, раз мы с ними не улетели из Москвы, то и обратный билет аннулирован!!! На вопрос почему так ведь услуга не оказана, стандартная отписка: пишите жалобу на сайте АК. И никто из сотрудников, а звонить мы им начали еще 24 сентября, не упомянул о том, что если не написано заявление о сохранении обратного билета, он сгорит и вам придется снова купить билеты. Ни один из них не сказал об этом! Жалкая заметка об этом есть в телеграмме и сотрудники намеренно молчат о том что вступивший в силу 01.09.25 закон позволяет нам это сделать! Мошенничество на лицо! Клиентоориентированность-не слыщали о таком! Хорошая авиакомпания?-сильно сомневаюсь! Хотим предупредить всех кто готовится к перелету с Норд Винд быть осторожными и знать о таких их подходах иначе и ваше отдых будет под угрозой, а нервы вытрепанны. Выбирайте тех, кто выбирает вас! Будем ли мы клиентами этой АК еще когда нибудь? Да уж лучше 22 часа поедом

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

29.09.2025

Гость

9 сентября с.г. с женой летел из аэропорта Шереметьево рейс №4 555 в Варадеро. Регистрация - у стойки наглая, развязная сотрудница компании, заставляет всех пассажиров запихивать ручную кладь в металлические ящики, если не входит по размеру хоть несколько сантиметров, то сразу на доплату. Люди с силой толкают свои вещи. Какое унижение, удручающее зрелище, "средневековье", смотрят иностранцы, стыдно, издевательство. Меня заставили заплатить 3600р. за провоз теннисной ракетки (300гр). Это правило компании. Зарегистрировали с женой не рядом (так "определила" система). По-садка - самолет внешне грязный, в потеках. Внутри - ковролин грязный, затертый. Сиденья "зачуханные" и в грязных разводах. Подголовники не имеют чехлов или салфеток (есть кожаный квадрат), грязные и сальные (фото). Багажные полки над головой пыльные и грязные (испачкал куртку, потом стирал). Место 50С, спинка сиденья не откидывается, сломана. Весь полет (13 часов) в вертикальном положении (пытка). Один раз кормили - какая-то пересоленная гадость, выплюнули, не ели. Регистрация рейса 4-556. У стоек местные, никаких издевательств и требований, за ракетку не платили. Вошли в салон, ничего не изменилось, везде грязь. Место 24F, кнопка откидывания спинки отсутствует (фото), спинка не откидывается. Старший стюарт - ничего сделать не можем, летите так. Весь полет - пытка. Еду не употребляли. Никогда более не полетим этой компанией и никому не посоветуем. В Интернете большинство отзывов отрицательные, есть даже нецензурной бранью. А если положительные (немногочисленные), то явно подставные и имеют сразу множество отрицательный лайков. Авиакомпания "Северный ветер" - это позор России, это как надо ненавидеть своих граждан. Вызывает чувство брезгливости и гнев. Ей не место как авиаперевозчику. Лишить лицензии.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

25.09.2025

Ната

25.09.25г, рейс Санкт-Петербург-Калининград, сдала в негабаритный багаж тубус с кожей для реставрационных работ, длина 1м, вес ~2 кг, доплатила 3550 р т.к. вес превысил общую норму основного багажа, мой материал на прилетел. Моя ситуация: в Калининграде проездом на 2,5 часа, далее автобус в Европу и когда вернусь в Россию неизвестно, может и не вернусь никогда. Договор по исполнению работ с заказчиком сорван, а я вынуждена оправдываться и покупать материалы снова за свой счет. Оформила документы в Калининграде на розыск. Указала адрес и телефон моих родителей. Требую что бы мне вернули деньги и привезли материалы. Что еще сказать, не можете оказывать элементарные услуги по своим правилам за деньги так и не оказываете.
Не рекомендую, потрясающая безответственность.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

25.09.2025

Гость

Были куплены билеты, но по факту вылететь не смогли по болезни сильная температура и недомогания, администратор за стойкой регистрации получила ответ что будем делать возврат/перенос даты вылета, не отменила билеты. И при решении вопроса на стойке информации тоже не помогли, после обращения в службу поддержки авиакомпании Нордвинд, сказали что вы не успели и нечем помочь не сможем хотя находились в аэропорту. Сервис по отмене билета очень медленный, клиентоориентированность 0. Не советую данную авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

19.09.2025

ARTUR

Это был наш с супругой первый полет с компанией Северный ветер,Казань Сочи и обратно, хоть и полно негативных отзывов, но и мы попали на отмену рейса обратно, перенесли его на вечер, покупал через т банк, там страховку на этот случай приобрёл, и моя ставочка сыграла))) выплата пришла на след день,людей с этого рейса разместили в гостинице, дали ваучеры на питание, водичку, притензий ни каких, незнаю с кем сравнивать, это первый наш полет, по мне отношение хорошее, на борту туда обратно предлогали водичку, стюардесы и стюарды были доброжелательные, пилоты с позитивом) обратно даже как то уютнее летели, даже немного подремали, хорошая компания на мой взгляд!!! Рекомендую)!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

18.09.2025

Гость

Добрый день господа, дружу с компанией NordWind более 3-х лет, разные бывали случаи вызывавшие как и положительные так и отрицательные эмоции, тем немение в какой либо непонятной для меня ситуации перевозчик всегда входил в моё положение, в беде не оставлял. Служба поддержки на связи 24/7, дозвонится просто, сдержанно общаться уметь надо
Чаще летаю с ними потому что по карману, но поверьте и с другими компаниями случаются опечатки.
Я считаю что это прогрессрующая компания которая вносит коррективы для своего развития.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 8

17.09.2025

Antidruzh

При чем тут бутерброды? При непредвиденной задержке рейса сыпется весь последующий график полетов. Этот самолет, который должен был лететь в "маленький город", за три часа "ковра" должен был туда слетать, вернуться и уже стоять под посадкой на рейс в следующий "маленький город". Поэтому приходится жертвовать тем рейсом, на который как раз и пришлась задержка.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

17.09.2025

Palmede Cerse

К сожалению, подвели. Если рейс в маленький город, то считают, что легче вообще отменить рейс, чем выполнить его. Была задержка из-за беспилотников. Всего-то на 3 часа. Но компании легче отменить рейс, чем кормить пассажиров в аэропорту. В итоге, мы вместо 1.5 часов в небе, ехали на трансфере 14 часов. Потеряли день жизни, нарушили свои планы, сильно превысили бюджет на поездку из-за оплаты срочного трансфера. Когда мы садились на парковке аэропорта в трансфер, небо уже открыли, было обидно. Не нужны нам ваши бутерброды. Рейс бы лучше сделали.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 11

14.09.2025

Гость

Авиакомпания NordWind оставила осадок, после того как 29 человек не попали на рейс N4-308 Омск-Санкт Петербург, вместе со мной. Перед этим его переносили 3 раза.
Представитель компании оправдывал это тем, что прибыл ,,маленький борт,,
Рядом стояла хоккейная команда ВХЛ
Не утверждаю, что приоритет отдали им, но подозрения были

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

11.09.2025

Antidruzh

Очередные тупые причитания с одним и тем же лейтмотивом: "не вошли в положение", "не пошли навстречу", "могли бы пропустить".
Аленка, откуда ты набралась такой наглости, что, зная о превышении размеров твоей переноски допустимых размеров, ты все равно поперлась в аэропорт с твердой уверенностью, что уж тебя-то с твоей Бишон Фризе просто обязаны пропустить, поскольку порода твоей собаки настолько благородная, что ее просто необходимо упоминать в отзыве об авиакомпании.
В следующий раз, наверно, будешь умнее.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

11.09.2025

Алёна

Хочу оставить негативный отзыв авиакомпании Nordwind. Летели с Калининграда в Москву рейсом 4106 01.09.2025 г с собакой Бишон Фризе и столкнулись с тем, что собаку не пустили на борт в твердой переноске (собака находилась месяц в Калининграде), тк наша оказалась на 2 см выше И разнилась с нормами указанных размеров на сайте авиакомпании. Хочу отметить собака летала в том числе и Nordwind на протяжении долгих 6 лет и никогда никаких проблем не было. Представитель авиакомпании предложил купить переноску в аэропорту, но нигде ее не оказалось ( закончились, видимо разлетаются как пирожки), а на рейс сажать собаку отказались. После диалога, представитель авиакомпании на слова что мы больше не хотим связываться с авиакомпанией сказала (дословно): - мне п…й. Извините пожалуйста, но слышать это от руководства в присутствии ее подчиненных и пассажиров не профессионально. Собаку приютили родственники, а мы чуть не опоздали на рейс. Но такого отношения, мы никогда от работника аэропорта не слышали. Уважаемая и доброжелательная женщина, которая при моих детям, других пассажирах и ее подчиненных позволяет себя так вести - Вы позорите компанию в которой работаете.
Будьте осторожны, вылет с Калининграда с животным может обернуться проблемой для Вас, а те кто должен решить вашу проблему, может позволить оскорбления и полное безразличие. Для примера, мои билеты на 4х стоили больше 30т.р. +3,5 собака (отметка в паспорте животного действует 3 дня и стоит 950р+такси ). Еще мне за свой счет нужно слетать в Калининград и забрать животное. Будьте осторожны!⚠

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 13

10.09.2025

Гость

Я бы поставила ещё меньшую оценку. Втюхивают дополнительные услуги без моего ведома при оплате билета онлайн, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!!!! Помимо этого, приобрела билеты с услугой моментальной страховки при задержки рейса. Рейс задержали, никакой страховой выплаты не было. Много бла-бла-бла со стороны авиакомпании, но нужно вчитываться в их документы, супер много нюансов. Чтобы вернуть деньги за страховку, необходимо пройти очень даже неприятный квест. Больше не буду пользоваться этим дерьмо-компанией

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 9

21.08.2025

Гость

Мой честный отзыв об опыте перелёта компанией Nordwind: Вы — просто дно. Раздолбали багаж, и вместо того чтобы хоть как-то решить проблему, просто игнорируете. Это не халатность — это презрение к своим клиентам. Вам плевать, и это видно. Я не успокоюсь, пока об этом не узнают все — отзывы, соцсети, форумы, жалобы. Вас будут обходить стороной, потому что вы заслужили только одно — репутационный удар и полное доверие в минус

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 17

21.08.2025

Надежда

Доброе время суток)))
Не могу сдержать эмоции со сложившейся ситуацией, приезжаю в аэропорт на рейс 282 за (2 часа до регистрации), а мне на стойке регистрации отказывают в регистрации, хотя регистрация на рейс идёт... Сотрудники аргументируют, мол сбой в программе... Подойдите за 3 минуты до окончания регистрации... Вообщем, я наблюдаю и регистрацию и вылет моего рейса стоя в аэропорту у стойки регистрации... Сделали запрос в авиакомпанию, гробовая тишина... В итоге, я не улетела из Калининграда в С Петербург.. А у меня в этот же день билет через 5 часов на другой рейс в норильск...
Какое моё было удивление, что сидя в авиакассе мне сообщают, что на мой рейс продали больше билетов, чем сам самолёт... Огромное желание, чтобы ваша компания как можно скорее закрылась!!!Очень плохо, что в нашем государстве нельзя наказать за скотское отношение и вранье...

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

19.08.2025

Данил

Второй раз за месяц не хватило места в самолете. Первый раз не пропустили даже на регистрации, а во второй раз сняли прям с посадки «потому что у вас нет багажа и трансфера» а с этими пунктами в приоритете. А то что у людей могут быть срочные дела, бронь гостиниц и билеты на другие виды транспорта их не волнует. 30 человек не полетело по своим делам. Потому что авиакомпания именно их решила не пускать на самолет.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

19.08.2025

Гость

Летели в Омск 18.08.2025, отличный полет, пилотам респект👍👏, стюарды и стюардессы приветливы. Вообще все хорошо👍👍👍

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 ...Показать все